Marktsegment

« Back to Glossary Index

Een marktsegment is een afgebakende groep klanten binnen een grotere markt die dezelfde behoefte, hetzelfde koopgedrag of dezelfde kenmerken deelt. Je splitst je markt op in stukken die je afzonderlijk kunt aanspreken, in plaats van iedereen met dezelfde boodschap te bestoken.

Waarop je kunt segmenteren

• Geografisch. Werkgebied, stad, regio.
• Demografisch. Leeftijd, gezinssituatie, inkomen. Bij bedrijven: omvang, branche, aantal medewerkers.
• Gedrag. Koopt iemand op prijs, op kwaliteit of op snelheid? Is het een eenmalige klus of een terugkerende opdracht?
• Behoefte. Twee klanten kopen hetzelfde product om een totaal andere reden. Dat zijn twee segmenten.

Wat dat met SEO te maken heeft

Segmenten zoeken met verschillende woorden. Dat is de hele koppeling. Een verhuisbedrijf dat zowel particulieren als kantoren verhuist heeft twee segmenten, en die typen totaal andere dingen in Google. De particulier zoekt “verhuizer met verhuislift” en “wat kost een verhuizing”. Het kantoor zoekt “kantoorverhuizing in het weekend” en “verhuizen zonder downtime”. Zet je dat op één pagina, dan spreek je niemand echt aan en rank je op geen van beide goed.

Eén pagina per segment, met de woorden van dat segment, met de bezwaren van dat segment en met een voorbeeld uit dat segment. Dat is de vertaling van segmentatie naar je sitestructuur.

Hoe je je segmenten vindt

Niet in een marketingboek, maar in je eigen orderboek. Kijk naar de klanten van het afgelopen jaar. Welke groepen zie je terugkomen? Welke groep levert de hoogste marge op, welke de meeste herhaalopdrachten, welke de meeste gedoe? Vervolgens kijk je met zoekwoordonderzoek of die groep ook daadwerkelijk zoekt, en met welke woorden. Een segment dat je graag wilt bedienen maar dat niet zoekt, kun je niet via SEO bereiken. Dan is een ander kanaal logischer.

Waar het misgaat

Te fijn segmenteren. Wie zijn markt in twaalf segmenten opdeelt en voor elk segment een pagina bouwt, eindigt met twaalf halve pagina’s die op elkaar lijken. Google ziet dan dubbele content en jij hebt het onderhoud van twaalf pagina’s. Begin met twee of drie segmenten die echt van elkaar verschillen, bouw daar sterke pagina’s voor, en breid pas uit als die staan.

De tweede fout is segmenteren op wat jij levert in plaats van op wat de klant zoekt. Jouw interne indeling in productgroepen is voor de klant vaak betekenisloos. Volg de taal van de klant, niet je eigen prijslijst. Wil je weten of jouw structuur aansluit op hoe je markt zoekt, dan kijken we daarnaar in een gratis SEO-scan.

« Back to Glossary Index